
AI進步速度,是以前所未有方式重塑技能價值的結構。過去兩年多,多數人熱衷於鑽研提示工程、工作流程設計、代理系統、檢索增強生成或模型上下文協議等技術細節,彷彿掌握這些,就能證明自己站在時代前沿。無人能料的,是這些技術正快速商品化,單純操作AI的稀缺性也隨之下降。能形成長期差異的,逐漸從會不會使用工具,轉向能不能利用工具解決真正的問題。
史丹佛大學曾在《AI指數2025報告》中提出一組鮮明數據,2022年11月,達到大致相當於GPT-3.5水準的模型,推理成本約為每百萬token 20美元;到2024年10月,同等能力水準已降至約0.07美元,18個月下降超過280倍。模型規模也大幅縮小,PaLM需要約5400億參數才能跨越MMLU 60%門檻,兩年後,微軟Phi-3-mini以38億參數達到類似水準,這不代表模型能力等比例縮小,只說明AI能力取得的門檻已快速下降。到了史丹佛《AI指數2026報告》,88%的受調查組織已在使用AI,生成式AI至少進入一項業務功能的比例達到70%,AI能力已從少數科技公司的專屬資源,快速變成普及工具。
今天被視為專業的提示技巧,可能在下一代模型裡被自動補齊;今天需要自行搭建的RAG或Agent框架,也可能隨著模型能力提升而大幅降低操作門檻。這些技術不會突然消失,但單靠熟悉工具已愈來愈難形成長期優勢,比較有價值的,將是如何拆解問題、管理資料、設計流程,以及驗證AI的結果。十年銷售經驗所形成的客戶判斷力,不會因軟體更新而瞬間被新人複製,AI工具的操作門檻,卻會持續下降。
但會用AI,未必能自動轉化為效率優勢,METR於2025年對16位資深開源開發者進行的隨機試驗,完成246項真實開發任務,結果顯示使用當時的AI工具,完成時間平均反而增加19%,這不能解讀為AI一定會讓程式設計師變慢,卻提醒人們可能高估AI的幫助,低估驗證與協調成本。實際上,這個答案本身也正在快速變化,METR後續研究顯示,隨著2025年底AI工具進步,生產力已開始出現約4%至20%的提升跡象,只是幅度仍存在很大不確定性。AI真正的問題,因此從有沒有幫助,逐漸轉向在什麼工作上有幫助。
哈佛商學院與波士頓顧問公司合作的研究,則清楚劃出AI能力邊界,涵蓋758名顧問的實驗發現,在GPT-4當時擅長的任務範圍內,使用AI者工作速度提升超過25%,品質提升超過40%,完成任務數量增加約12%,一旦超出能力邊界,正確率反而下降約19個百分點。這說明AI時代真正重要的門檻,慢慢從會不會開啟工具,轉變能否判斷何時交給AI、何時人工覆核,以及何時根本不該交給AI。
過去寫文章、設計海報、剪輯影片或開發應用程式相對困難,如今AI可以快速生成大量方案,當生產變得廉價且近乎無限,垃圾也同步增加,從大量產出轉向在眾多方案中選出值得保留的內容,將成為新的溢價來源。AI可以增加選項,卻無法自動告訴我們哪個選項值得投入,更無法替人承擔最後的品質與決策責任。
因此,AI未必只是縮小人與人的差距,反而可能透過槓桿效應將差距放大。判斷力中等者,可能只是快速產出大量中等品質方案;判斷力較高者,則能迅速篩選、比較與迭代真正有潛力的選項。平權的是部分執行力,被放大的卻是判斷力與選擇能力。傳統的先發優勢,是早接觸聊天介面,學會提示技巧,搭建工作框架;現今優勢正逐步轉移到行業經驗、獨有資料、使用洞察、審美標準、分發能力,以及能否辨識什麼事情真正值得投入。史丹佛《AI指數2026報告》也顯示,AI在結構清楚、成果容易衡量的工作上帶來較明顯的生產力提升,深層判斷仍較難被完全取代。
AI能力取得的成本仍在下降,開源與高效模型也持續降低門檻,企業與個人愈來愈容易取得強大的AI能力。但當AI從回答問題走向執行更長、更複雜的任務,人類面對的問題也從會不會用AI,變成如何分配、監督與驗證AI。史丹佛2026報告更指出,過度依賴AI可能帶來技能學習的長期代價。未來被淘汰的風險,未必完全落在不會使用AI的人身上,也可能落在只會使用AI的人身上,也就是把操作工具誤認為專業能力,卻缺乏領域知識、問題定義、結果驗證與最終決策能力的人。
所以,面對AI,若僅止於比別人更熟悉幾個介面、提示詞或技術術語,這種優勢已在快速貶值。在AI愈來愈便宜,能力愈來愈普及之後,接下來最為值錢的,不只是知道該讓AI做什麼的人,還有要知道什麼該交給AI,什麼不能交給AI,以及AI做完之後,什麼結果才值得相信的人。
撰文/朱玉昌(富瑜文教基金會執行長)