在這一集《陽明交大幫幫忙》，非常榮幸邀請到數位人道協會與WaCare數位健康的創辦人潘仁豪教授，來跟我們分享如何以科技之愛，消滅健康的不平等 。潘教授同時也是東海大學及陽明交大的任教老師，本身具備中興大學資訊科學及工程系的博士背景 。他致力於透過數位科技，將健康照護帶入偏鄉社區，實現預防延緩失能與預防醫學的策略 。

遠赴厄瓜多的啟發，看見科技解決生存問題的價值

這份將科技應用於醫療照護的起心動念，源自於潘仁豪早年的一段特殊經歷 。2012年，他參加國際合作發展基金會的計畫，被派駐至南美洲厄瓜多共和國的安地斯山脈，協助當地的印第安人建立數位化能力 。在那個當地醫療機構甚至還沒有病歷系統的環境裡，他教導農民組織與醫療單位使用雲端服務來進行病人管理與電子商務 。

這段經歷讓他深刻反思：相較於醫療團或農技團解決在地最基本的生存需求，資訊產業通常建築在高度發展的社會規模之上 。他開始思考如何讓數位的科學方法落實到人類最根本的援助，去解決生存與資源不平等的問題，這也成為他日後全力投入醫療健康產業的重要契機 。

打破空間屏障的「數位共生」，消弭城鄉健康落差

回到台灣後，潘仁豪看見了偏鄉醫療的困境 。雖然台灣擁有極佳的公衛醫療體系，但在偏鄉，受限於勞動力不足與交通距離，資源依舊匱乏 。他提到，有部落長輩甚至開玩笑說：「我只有禮拜四才可以生病」，因為巡迴醫療人員每週只來一次 。
為了解決這個落差，潘仁豪於2016年創辦「WaCare數位健康」發展數位平台，並於2020年成立非營利組織「數位人道協會」 。他提出「數位共生」的概念，將醫療照護搬到數位空間發生 。團隊首先輔導偏鄉據點的照服員與長輩學會使用數位工具，讓他們在線上取得專業資源；同時也邀請醫師、物理治療師、營養師與心理師等專業人員上線提供一對一諮詢與衛教 。

透過這個模式，地理空間的屏障被打破 。過去一位專家只能親自前往一個社區，現在一位專家在線上就能同時為上百個社區的長輩進行健康促進 。根據2024年的長者健康意識調查數據顯示，導入遠距健康服務前，約有80.7%的長者健康識能不足；導入後該比例下降至24.4%，整體健康識能平均提升了73.5% 。

翻轉傳統公益模式，讓社會影響力被科學量化

隨著偏鄉服務拓展至數百個社區，單靠政府計畫經費已無法支應，潘仁豪開始邀請企業成為夥伴 。他發現，企業在推動ESG（環境、社會、公司治理）時，環境議題很容易量化，但社會議題往往難以評估成效，過去多半停留在捐款或志工時數等資源投入，難以確認是否產生實質的社會影響力 。

因此，團隊導入了國際做法，例如英國的B4SI框架與SROI（社會投資報酬率），將社會服務的成果進行科學化與量化分析 。企業可以清楚看見投入資源後產生的實質影響力，例如偏鄉長輩的肌少症是否有改善、健康識能是否提升 。這種具備科學證據的公益模式，成功吸引了Google Org、愛斯摩爾（ASML）等三十多家企業與基金會共同投入偏鄉照護，創造正向循環的商業模式 。

擁抱「數位療法」，以軟體醫材因應超高齡社會

除了偏鄉服務，潘仁豪也積極推動台灣「數位療法」（DTx）的發展 。在國際上，軟體作為醫療器材（SaMD）的觀念已逐漸成熟，德國甚至已有兩百多種疾病的數位療法被納入保險給付 。他解釋，數位療法是將臨床路徑與照護模式數位化，透過具有臨床實證的軟體改變病人的認知與行為，進而改善疾病的預後效果 。

隨著台灣醫療政策逐步往前端的預防醫學與慢性病管理邁進，包含高血壓、糖尿病、慢性腎臟病與失智症等疾病，都需要大量的衛教與行為介入 。在醫護人力嚴重不足的情況下，醫療體系勢必得擁抱科技，讓數位軟體來分擔照護重擔 。將健康照護從線下搬到線上，不僅是科技發展的必然路徑，更是未來有效舒緩超高齡社會醫療長照壓力的關鍵對策 。

環宇廣播電台 FM96.7【陽明交大幫幫忙】
首播時間：2026年04月29日 19:00~20:00
主持人：林宏文
來賓：數位人道協會創辦人，WaCare吉樂健康創辦人 潘人豪
主題：如何以科技之愛，消滅健康不平等
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字數：約1587字／預計閱讀時間：5分鐘／責任編輯：倪堉書