聽覺是個體與外在環境溝通的重要途徑，從感官發展的順序來看，聽覺更先於視覺發展，寶寶在媽媽肚子裡就可以透過「聽」來認識這個世界，甚至分辨出媽媽和其他人聲音的不同。聽覺障礙成因有很多，先天器官不完整、遺傳或生產過程造成、外力造成或病毒感染、老化或職業傷害等都有可能發生，凡是出生時或出生後不久就已發生的聽覺障礙，統稱為「先天性」聽障，其他則稱「後天性」聽障。

一般而言，人類語言區域落在500赫至2000赫之間，依「特殊教育學生及幼兒鑑定辦法」第五條，「聽覺障礙」指由於聽力損失致使聽覺功能或以聽覺參與活動之能力受到限制，影響參與學習活動。聽覺障礙類型若依發生的部位，可分類為：

        1.傳音性聽障：指當聲音從耳殼傳至內耳的途中受阻，不能以正常聲量傳到內耳時，便產生聽障。

        2.感音性聽障：一般由於耳蝸內聽覺細胞受損或神經系統受阻，令訊號無法完全達到大腦而造成聽障。

        3.混合性聽障：由傳音性聽障和感音性聽障混合而成。

        4.心因性聽障：聽障者本身的聽覺器官功能正常，但因「情緒困擾、恐懼、壓力」等心理因素而自認無法聽到。

        5.中樞性聽障：聽障者本身聽力正常，但無法理解其聽到的訊息所代表的意義。

常見的聽覺障礙迷思

        （一）聽覺障礙程度越重，能力越差嗎？

聽覺障礙的程度是以聽力損失的分貝(dB)來區分，分貝數越大，表示聽力損失越大，例如：70分貝者的聽力損失比40分貝者嚴重，但聽覺障礙程度與智力無關，只要聽障者獲得適當的教育、提醒和充分表現的機會，他們的能力與一般人無異。

（二）「聾」就會「啞」嗎？

聽障者只要配戴適當的助聽器或透過其他輔具的協助，及早給予「說話訓練」、「聽能訓練」及「語言治療」，一樣能開口說話。

（三）聽見了就聽「懂」了嗎？

聽障者戴上助聽器或植入電子耳是可以幫助他們「聽見」，但是要「聽懂」聲音所代表的意義，還是需要長期的聽能或語言訓練。就像有些不懂台語或外語的人，聽到鄰桌在用台語或外語交談，都聽到了，但是都聽不懂。

        （四）戴助聽器或開刀植入電子耳就聽見了嗎？

無論是助聽器或是植入人工電子耳，其共同點都是使原本所有聽不到的聲音加以擴大，而感覺到聲音，因此聽障者必須接受聽能訓練，學習分辨他們所聽到的聲音中，哪些是雜音，哪些是語音。

聽覺障礙學生常見的適應困難

在語言學習方面，大多經由聽、說、讀、寫的順序習得語言。而各類知識或人際互動的學習，更是與語言息息相關。因此若聽力受損卻沒有提供適當的介入，對個體在學習、社交發展、心理等都會產生影響。學校如何營造一個友善的無障礙環境，變顯得十分重要。

 依照行政院性別平等會統計資料顯示112學年度全國大專校院聽覺障礙的學生人數有1033人，其中男生556人；女生477人。目前本校資源教室約服務十五名通過大專特教鑑定的聽障學生，大多都有配戴助聽器或植入人工電子耳，資源教室依照個別化需求，提供輔具評估與借用、助理人員申請、課業輔導申請及其他相關特教服務，協助聽覺障礙學生順利完成學業。聽障生校園常見的困難整理如下：

        （一）學習層面

學業的成就除了學習動機外，很大部分是學生的語言能力，然而這又是聽障生在學習歷程中最大的困難，特別是在需要大量閱讀的課程。「英文」的學習，因為許多聽障生在高頻區損失較多，因此難分辨或幾乎聽不到語言中的微細子音、氣音或發音頻率較高的字，英文的許多音即落在高頻區，以致於學業表現都會受到相當程度的影響。

有些同學，平常學業表現不錯，但是以「原文授課」或以「原文出題」的學科考試，其評量結果都會有明顯的落差。有時候並不是他們不會，而是聽課吸收有限或是看不懂題目。

另外，因為助聽器或電子耳主要是把周遭環境聲音放大，在教室聽課時，除了將老師說話的聲音放大，同時也一併放大教室內外的聲音，如：鄰桌同學的聊天討論聲、教室外的施工聲、汽機車經過的聲音，甚至連燈管的低頻嗡嗡聲，都可能成為干擾專注學習的來源。

        （二）人際心理層面

一般而言，人際互動交流很依賴視覺與聽覺能力，聽障者因為訊息接收常有落差、遺漏，導致對事物的理解不夠完整全面，有時常會發生雞同鴨講的情況。對於抽象或感受性的詞彙理解不易，也不常使用。

有時會對人際互動或周遭事物較為被動、退縮或是依賴網路通訊（視覺線索）連結人際網絡。這是因為聽障者被動習慣的養成與從小學習語言模式有關，大部分的聽障者接需要配戴輔具，需要有人一字一句的教導才能「學習說話」，屬於被動式學習，或是會有「假裝聽懂」的情況，例如：一群同學聚在一起聊的很開心，但大家同時你一言我一語，聽障生需要藉助視覺線索，才能知道這是誰在說話進而接收理解說話的內容，如果兩人以上同時說話，會讓他接收到的訊息很片斷與破碎。有時為了不打斷大家愉快的氛圍，於是只能假裝自己聽懂了。或是看到老師或家長同樣一句話重複很多次，臉色越來越沈，出於本能防衛，只好裝懂。雖然能維持一時的和諧，但長期下來自己也會有不好的感覺。

        （三）生涯層面

        可能因學業表現受到影響，對於自己的特質能力認識有限，生涯規劃的選擇也會較為保守或受限，較缺乏嘗試探索的勇氣。在面試找工作的過程，因其過往的人際互動模式，較難在短時間展現快速理解反應、積極主動發言，而無法發揮自己優勢能力，而減少獲得工作的機會。而且許多行業由於需要具備與客戶溝通互動的技巧，也會對聽障者較為不利。

營造友善的聽障學習環境

　　（一）給老師的話

        1.由於授課老師的臉部表情及動作都是學生接收資訊的重要來源，因此請老師盡可能面對學生，避免動作或物品遮住嘴型，說話的速度、音量適中、語調與表情自然即可。

        2.配合使用助聽器的聽障生，老師授課時配戴FM調頻系統的發射器或使用麥克風，有助於聽障同學清楚接收老師的口語，提升課堂講授內容的理解。

　　3.盡早提供學習授課綱要，並善用視覺性教材，多利用板書、講義、書籍等視覺性教材，聽障生較易學習。因單一字詞不利於聽障生讀話，所以盡量說出完整的句子，以利理解上課內容。

　　4.若課堂上有同學發問或回答老師問題，授課老師如果能簡要重述其他學生之發言，可增加聽障生理解同學的發言，不會因聽不清楚而狀況外。

　　5.戴上助聽器後，雖然能接收老師或同學的說話，但相對的也會接收到還境的噪音，鼓勵學生尋找對自己有利的位置。

　　（二）給同學的話

　　1.聽障生有時需要鄰座同學協助提醒，若能安排熱心同學擔任，則能適時幫助聽障生瞭解上課進度與內容。

　　2.利用讀話聽課的聽障生，幾乎不能邊看邊寫筆記，同學若有意願工讀，可以主動與資源教室聯繫，擔任聽障生筆記抄寫協助同學。

　　3.分組討論課程，聽障生容易受多人同時說話的干擾而錯失資訊，難以跟上討論進度，同組同學可先和聽障生商量，採取可能的調整方式再進行討論。

　　4.聽障生容易聽不見或聽不清楚自己的聲音，雖然盡了最大努力，還是可能說的不夠清楚，請以最大耐心聽他們的發言，並鼓勵他們將意思表達完整。

　　5.與聽障同學說話時，可身處其優耳位置那一側，將自己的臉面向聽障生，保持清晰的發音，用一般音量和速度即可，大部分聽障生可透過聲音、表情和唇型瞭解說話內容，若發現聽障生好像不懂時，可放慢多說幾次或是換方式以寫字或打字方式輔助，不要輕易放棄溝通或顯露出不耐煩的表情。

雖然每個聽障生的個人特質與障礙情況都各有不同，但只要給予適當的聽力輔具與友善的支持環境，降低障礙對其學習與人際互動的影響，他們跟其他同學一樣，可以獨立自主的在校園學習與生活。我們每個人都不是全能，都有各自要面對的挑戰與限制，或多或少都需要合適的輔具來幫助自己，助聽器則是協助聽障生與外界人事物接觸，產生連結的一個重要輔具。若把「助聽器」當做一個能夠「給予適當協助」的象徵，願你我都能成為彼此的「助聽器」，在適當的時候伸出友善之手，營造一個互相「理解」與「接納」的無障礙校園，在此共同學習、工作與成長，要創造這樣的環境，有賴大家持續努力合作。

文／何政勳（健康心理中心交大校區資源教室輔導老師）